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旅居度假市场核心:配套服务体系建设

旅游财富网发布日期:2015-10-26
摘要:那么,旅居度假市场的核心和服务及需求都有哪些特点呢?优质、契合的旅居度假服务信息是否能够精准、便捷的传递到度假者的手中,是旅居度假者关注的首要问题。

  随着我国旅游发展阶段由观光旅游向休闲、度假旅游时代的过渡,以慢生活体验为主要消费诉求的旅游市场需求特征更为凸显,慢生活体验主要依附于度假旅居地的配套服务体系。
  那么,旅居度假市场的核心和服务及需求都有哪些特点呢?优质、契合的旅居度假服务信息是否能够精准、便捷的传递到度假者的手中,是旅居度假者关注的首要问题。
  因此,基于消费者度假需求的度假服务分层分类评估体系,以及基于这一体系的综合分类搜索引擎成为了旅居度假服务的第一步。其次,旅居度假客群,一般出行准备时间长,倾向于慢生活体验式的旅居生活。所以,定制式的专属旅居度假生活服务成为其需求的特点之一。
  对于旅居度假群体来说,这一需求更加倾向于专家式的旅居度假顾问式服务。其次,是旅居度假空间的专属设计。包含旅居度假空间软服务设计与硬件配套设计,旅居度假空间软服务设计倾向于旅居度假客群之间的交流、分享社区活动的组织与实现。
  旅居度假空间硬件配套设计更加倾向于旅居度假的家居空间、度假休闲配套、四季度假配套等度假轨迹,由内及外的旅居度假配套设施的设计。一般认为旅居度假空间软服务设计较易实现,而度假空间硬件配套设计则需要消费者在度假区开发建设初期便介入,才能实现真正意义上的旅居度假空间的专属设计。
  最后,是旅居度假体验的交流、反馈、升级服务。旅居度假群在旅居度假结束后可与社区的度假群形成圈子交流,反馈度假服务中存在的问题,以便于度假空间的服务更新与升级。
  今天,人们更加关注出行的旅居度假体验。旅居体验作为度假生活的精神诉求,其体验状况决定了旅居群体的满意度。旅居度假时代,这一度假体验需要更好的与市场对接,消费者就是开发者,开发者就是消费者,实现消费开发一体化,才能享受到全方位的配套体系与贴心服务。旅游财富网

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